Jak odzyskać pełne odszkodowanie i nie wydać ani złotówki?
Wypadek lub stłuczka to zawsze stres: uszkodzone auto, papierologia, niepewność co do kosztów. Dobra wiadomość jest taka, że w Polsce obowiązuje ubezpieczenie OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, a więc pełne pokrycie strat leży po stronie sprawcy (jego ubezpieczyciela). Problemem bywa jednak sam proces – czasochłonny, pełen kruczków i nie zawsze przejrzysty. Poniżej wyjaśniamy, jak wygląda likwidacja szkody z OC sprawcy, jakie masz prawa i gdzie możesz liczyć na kompleksowe wsparcie.
1. Zabezpiecz miejsce zdarzenia i zbierz dowody
- Ustaw trójkąt ostrzegawczy, włącz światła awaryjne.
- Jeśli są ranni – wzywaj 112.
- Sporządź oświadczenie sprawcy (dane z dowodu i polisy OC).
- Zrób zdjęcia uszkodzeń, śladów hamowania, znaków drogowych.
- Zanotuj dane świadków.
Ważne: nie podpisuj żadnych „ugodowych” druków podsuwanych przez firmę holowniczą czy pseudo-pośredników, jeśli nie rozumiesz ich treści. Masz prawo wyboru warsztatu i sposobu rozliczenia.
2. Zgłoszenie szkody – trzy możliwości
| Opcja | Gdzie zgłaszasz? | Plusy | Minusy |
|---|---|---|---|
| Klasyczna likwidacja szkody | TU sprawcy | prosta zasada: „płaci ten, kto spowodował” | długie terminy, niska pierwsza wycena |
| BLS (Bezpośrednia Likwidacja Szkód) | swoje TU | kontaktujesz się z własnym ubezpieczycielem | tylko szkody do 30 000 zł |
| Warsztat bezgotówkowy | wybrany serwis (np. Rak Autoserwis) | zero formalności, auto zastępcze gratis | musisz oddać auto konkretnemu partnerowi |
3. Oględziny i kosztorys
Towarzystwo wysyła rzeczoznawcę lub prosi Cię o „samooględziny” (aplikacja mobilna). Na tej podstawie powstaje kosztorys naprawy. Często jest on zaniżony (tańsze zamienniki, zbyt niskie stawki roboczogodziny).
Masz prawo:
- żądać części oryginalnych lub fabrycznie nowych zamienników tej samej jakości,
- odwołać się od wyceny w ciągu 30 dni,
- zlecić naprawę bezgotówkową – warsztat kontaktuje się z TU i rozlicza faktury samodzielnie.
4. Naprawa – gotówkowo czy bezgotówkowo?
- Gotówkowa (wariant „kosztorysowy”) – TU przelewa kwotę z kosztorysu, a Ty sam wybierasz warsztat; różnicę dopłacasz z kieszeni.
- Bezgotówkowa – serwis rozlicza się z ubezpieczycielem, a Ty odbierasz naprawione auto i nie martwisz się formalnościami.
🔧 Tip eksperta: jeśli zależy Ci na czasie i pełnym wykorzystaniu praw, postaw na bezgotówkową likwidację szkody w renomowanym warsztacie. Masz gwarancję jakości i zero dopłat.
5. Auto zastępcze na czas naprawy
Z OC sprawcy przysługuje Ci pojazd tej samej klasy – bez limitu kilometrów aż do zakończenia naprawy. Ubezpieczyciele próbują skracać ten okres; prawo stoi jednak po Twojej stronie. Warsztaty z flotą aut zastępczych (np. Rak Autoserwis) załatwiają temat od ręki i refakturują koszt do TU.
6. Co, jeśli szkoda jest całkowita?
Za szkodę całkowitą uznaje się taką, gdy koszt naprawy przekracza 100 % (w OC) lub 70 % (w AC) wartości pojazdu z dnia zdarzenia. Otrzymujesz wówczas różnicę między wartością przed wypadkiem a wrakiem.
Masz prawo:
- zakwestionować wycenę wraku,
- sprzedać auto na części lub zlecić naprawę tańszą, niż przewiduje TU,
- odwołać się od decyzji i żądać dopłaty.
7. Odwołanie od decyzji TU
Jeśli ubezpieczyciel zaniżył odszkodowanie, wystarczy pismo reklamacyjne z argumentacją (faktury, opinia niezależnego rzeczoznawcy). TU ma 30 dni na odpowiedź. W ostatniej instancji możesz skorzystać z Rzecznika Finansowego lub drogi sądowej – często wystarczy sama zapowiedź pozwu.
Dlaczego warto oddać sprawę specjalistom?
„Z całego serca polecam – wszystko pomogli załatwić, bez zbędnego stresu.” – opinia klienta, Google
Rak Autoserwis od 25 lat prowadzi centrum likwidacji szkód w Chorzowie i obsługuje całe woj. śląskie. Co zyskasz?
- Pełna reprezentacja przed ubezpieczycielem – od zgłoszenia po odwołania.
- Naprawa bezgotówkowa według technologii OEM i z pisemną gwarancją 24 mies.
- Auto zastępcze tej samej klasy w godzinę od zgłoszenia.
- Pomoc drogowa 24/7 i strzeżony parking powypadkowy.
- Ponad 150 ★★★★★ opinii oraz setki wygranych sporów z TU.
Dowiedz się więcej o wszystkich możliwościach i krokach procedury na stronie
👉 likwidacja szkód z OC/AC sprawcy.
Likwidacja szkody z OC sprawcy może być szybka, skuteczna i… darmowa – o ile znasz swoje prawa lub korzystasz z pomocy doświadczonego serwisu. Nie daj się zniechęcić pierwszej wycenie ubezpieczyciela. Walcz o pełne odszkodowanie, a najlepiej oddaj temat profesjonalistom takim jak Rak Autoserwis. Ty skupisz się na codziennych sprawach, a Twój samochód – i domowy budżet – wyjdą z kolizji bez szwanku.