Viano ma swoje korzenie w modelu Vito, który został wydany przez Mercedes-Benz. Podczas gdy Vito już znane było z wysokiej użyteczności dla grup liczących sześć lub więcej osób, Viano było jeszcze bardziej komfortowe i oferowało wiele różnych funkcji, które poprawiały doświadczenie podróżowania.
Viano dostępne było w trzech rozmiarach nadwozia: Kompakt, Długi i Extra Długi. Van mógł pomieścić do 9 osób, w tym kierowcę, a układ siedzeń mógł różnić się w zależności od przeznaczenia samochodu. Niektóre z nich były wewnętrznie zmodyfikowane w celu zwiększenia luksusu.
Van był wyposażony w klimatyzację, centralny zamek z pilotem, elektryczne przednie szyby oraz przyciemniane szyby. Wersja wykończeniowa Ambient dodawała 12-woltową lodówkę, skórzaną tapicerkę, tylną zawieszenie pneumatyczne z funkcją samopoziomowania oraz oparcia siedzeń, które można było złożyć, tworząc stół.
Viano dostępne było z trzema opcjami silnika diesla: 2,0 litra o mocy 116 KM, 2,2 litra o mocy 50 KM, obydwa połączone z 6-biegową skrzynią manualną lub 5-biegową automatyczną. Najszybsza wersja miała silnik 3,0-litrowy rozwijający 204 KM, co pozwalało vanowi przyspieszyć do 100 km/h w 9,7 sekundy, w porównaniu do mniejszych silników, które były nieco wolniejsze.